WIDERRUFSRECHT

Bei Astroloa gelten je nach Wohnsitz des Käufers unterschiedliche Bestimmungen für den Widerruf und Rückgaben. Mit Abschluss der Bestellung akzeptiert der Käufer die folgenden Regelungen:

1. Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz

Gemäss Schweizer Recht besteht im Online-Handel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Alle Verkäufe bei Astroloa sind verbindlich. Eine Rücknahme oder ein Umtausch der Ware ist ausgeschlossen.

2. Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union (EU) und dem EWR

Verbraucher innerhalb der EU haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

• Widerrufsfrist: Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hast.

• Ausübung: Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@astroloa.com) informieren.

• Rücksendung: Die Rücksendung der Ware hat an unser Logistikzentrum in Deutschland zu erfolgen.

• Rücksendekosten: Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Unfrei eingesandte Pakete können nicht angenommen werden.

3. Kunden mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich (United Kingdom)

Für Kunden im UK gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Rücksendung hat an unser Logistikzentrum in Deutschland zu erfolgen. Sämtliche Kosten für den Rückversand sowie anfallende Zollformalitäten und Gebühren für den Import nach Deutschland trägt vollumfänglich der Käufer.

4. Kunden mit Wohnsitz in Nordamerika (USA & Kanada) & Rest der Welt

Alle Verkäufe ausserhalb der Schweiz, der EU/EWR und des UK gelten als "Final Sale". Ein Widerrufsrecht, eine Rückgabe oder ein Umtausch der Ware ist für diese Regionen ausgeschlossen.

BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE WARE

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, leisten wir unabhängig vom Wohnsitz und den obigen Bedingungen Ersatz:

1. Kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@astroloa.com.

2. Sende uns eine kurze Beschreibung sowie ein deutliches Foto, welches den Defekt oder Fehler zeigt.

3. Nach Prüfung veranlassen wir umgehend eine kostenfreie Ersatzlieferung. Eine Rücksendung der fehlerhaften Ware ist in der Regel nicht erforderlich.